ข้อควรระวังในการทำการตลาดออนไลน์

ข้อควรระวังในการทำการตลาดออนไลน์ การทำการตลาดออนไลน์นั้น สามารถทำได้หลายช่องทางและหลากหลายวิธี แต่ในขณะเดียวกันก็มีสิ่งที่ควรระวังเช่นกัน เพราะไม่อย่างนั้นก็จะทำให้ผลลัพธ์ไม่เป็นไปอย่างที่หวังได้ และอาจเกิดผลเสียตามมาได้ในที่สุด โดยมีข้อควรระวังในการทำการตลาดออนไลน์ดังต่อไปนี้

1. สร้างเนื้อหาที่ไม่มีคุณภาพ

การสร้างเนื้อหาเพื่อการทำการตลาดให้กับเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของตนเองนั้น จำเป็นจะต้องเป็นเนื้อหาที่มีคุณภาพและให้ความรู้เป็นหลัก ที่สำคัญจะต้องมีประโยชน์และสามารถดึงดูดใจผู้อ่านได้ดีอีกด้วย ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงการสร้างเนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่ไม่มีคุณภาพและไม่ได้ให้ความรู้เด็ดขาด โดยเฉพาะหากเนื้อหาที่แทบไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่ขายเลย นอกจากนี้ก็ควรมีการเชื่อมโยงผู้บริโภคให้เข้าถึงแบรนด์สินค้าให้ได้มากที่สุดเช่นกัน

2. ทำโฆษณาสินค้าแค่ชิ้นเดียว

เพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะมีความสนใจในสินค้าต่างชนิดกัน ดังนั้นสำหรับผู้ที่ขายสินค้าหลายชิ้น ควรทำโฆษณาสินค้าให้หลากหลาย เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าถึงสินค้ามากขึ้นและมีตัวเลือกที่จูงใจมากกว่าเดิม โดยสำหรับใครที่ทำโฆษณาสินค้าเพียงชิ้นเดียว นั่นถือเป็นการวางแผนทำการตลาดออนไลน์ที่ผิดพลาดมาก

3. เลือกช่องทางการทำการตลาดผิด

บนสื่อออนไลน์นั้นสามารถทำการตลาดได้หลากหลายช่องทาง แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกช่องทางจะเหมาะกับการทำการตลาดของสินค้าและบริการทุกประเภทเสมอไป ดังนั้นจึงต้องเลือกช่องทางให้ดี เพราะหากเลือกผิด สิ่งที่ได้ลงทุนทำไปก็จะกลายเป็นการสูญเปล่าในทันที เช่น ขายสินค้าชุดชั้นในผู้หญิง แต่เลือกช่องทางทำการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีแต่ผู้ชาย โอกาสที่จะขายชุดชั้นในได้ก็จะแทบจะเป็น 0 เลยนั่นเอง

4. ใช้งบประมาณเกินขอบเขต

การโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์มีทั้งแบบที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและแบบที่โฆษณาได้ฟรี ซึ่งแบบที่มีค่าใช้จ่ายนั้นก็มักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว คนส่วนใหญ่จึงลงทุนในการโฆษณากันมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ควรปล่อยให้งบประมาณเกินจากขอบเขตที่กำหนดไว้ เพื่อไม่ให้ค่าใช้จ่ายในการลงทุนสูงเกินจนทำให้ไม่คุ้มกับกำไรที่ได้นั่นเอง และสำหรับคนที่มีงบประมาณจำกัดมากๆ ก็ให้ใช้วิธีการโฆษณาผ่านช่องทางที่ไม่ต้องเสียเงินเสริมไปด้วย

5. ซื้อข้อมูลปลอม

ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่าการซื้อข้อมูลปลอมกำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะถือเป็นทางลัดในการทำธุรกิจที่จะทำให้สร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็วทันใจมากขึ้น ซึ่งที่มักจะพบเห็นได้มากที่สุดก็คือการซื้อ ไลค์ Facebook ปลอม ซื้อผู้ติดตามปลอม โดยการกระทำเหล่านี้มักจะไม่ยั่งยืนเพราะสามารถตรวจสอบได้ง่าย และอาจต้องปิดธุรกิจออนไลน์ลงในที่สุด ดังนั้นพยายามสร้างข้อมูลจากความเป็นจริงดีกว่า

6. โฆษณาโดยไม่เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย

การจะทำการตลาดออนไลน์เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสามารถเรียกยอดขายได้ดีนั้น จะต้องทำการโฆษณาโดยเน้นเจาะจงไปที่กลุ่มเป้าหมายโดยตรง ซึ่งหากทำโฆษณาโดยไม่เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ส่วนใหญ่ก็มักจะเป็นการสูญเปล่าเสมอ ดังนั้นอันดับแรกจึงต้องกำหนดขึ้นมาก่อนว่าต้องการลูกค้ากลุ่มไหน เพศอะไร ช่วงอายุเท่าไหร่และอยู่อาศัยที่ใด จากนั้นก็ทำโฆษณาโดยเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้โดยตรงได้เลย

7. ไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน

การจะทำอะไรสักอย่างเพื่อให้เกิดความสำเร็จ จะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน กล่าวคือจะต้องกำหนดเป้าหมายขึ้นมาว่า ต้องการทำอะไร เพื่ออะไร และตั้งเป้าความสำเร็จไว้อย่างไร ไม่ใช่ทำไปอย่างไร้จุดหมายจนสุดท้ายแล้วก็ไม่ได้อะไรเลย และนอกจากเป้าหมายในการขายแล้วก็ต้องมีเป้าหมายในการทำการตลาดด้วย

8. การโฆษณาชวนเชื่อแบบผิดๆ

จริงอยู่ที่การโฆษณาชวนเชื่อแบบผิดๆ จะสามารถเรียกลูกค้าได้ดีในช่วงแรก แต่ก็จะเกิดผลเสียตามมาอย่างรวดเร็วเช่นกัน เพราะเมื่อมีลูกค้าได้ซื้อสินค้าหรือบริการไปใช้แล้วพบว่าผลลัพธ์ที่ได้ไม่เป็นจริงตามโฆษณาเลย ก็จะมีการวิจารณ์และแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วทั่วทั้งโลกออนไลน์ จนทำให้เสียชื่อเสียงและไม่สามารถขายสินค้าได้ในที่สุด เพราะฉะนั้นอย่าโฆษณาชวนเชื่อแบบผิดๆ เด็ดขาด

9. เริ่มแคมเปญโดยไม่รู้กลุ่มเป้าหมาย

ถือเป็นอีกหนึ่งความผิดพลาดในการทำการตลาดออนไลน์ที่ไม่ควรมองข้ามอย่างเด็ดขาด เพราะการเริ่มแคมเปญทั้งที่ยังไม่รู้กลุ่มเป้าหมายหรือไม่มีความพร้อมมากพอ จะทำให้เกิดการเสียงบประมาณไปเปล่าๆ โดยแทบไม่ได้อะไรกลับคืนมาเลย เพราะฉะนั้นก่อนคิดจะทำแคมเปญ ควรกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการขึ้นมาก่อน โดยระบุอย่างระเอียดทั้งเพศ อายุ ภูมิลำเนา การศึกษาหรืออื่นๆ เพื่อให้ได้กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงและเริ่มแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

ทั้งนี้กลุ่มเป้าหมายคือข้อมูลที่สำคัญไม่แพ้เรื่องไหนๆ ซึ่งการกำหนดกลุ่มเป้าหมายก่อนทำแคมเปญ ก็ควรทำอย่างละเอียด มีการระบุ เพศ อายุ การศึกษา ภูมิลำเยา และพฤติกรรมส่วนตัวอย่างละเอียดจึงจะได้กลุ่มเป้าหมายแท้จริงที่มีคุณภาพ